Chính sách bảo hành

LB Furniture chịu toàn bộ chi phí phát sinh trong trường hợp sửa chữa, thay mới đối với sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật trong suốt thời gian bảo hành của sản phẩm.
Thời gian và phạm vi bảo hành:

- Sản phẩm nội thất gỗ công nghiệp: Bảo hành 12 tháng do lỗi nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển, lỗi phụ kiện (bản lề, ray trượt, ổ khóa)
- Sản phẩm ghế xoay: Bảo hành từ 12 đến 24 tháng do lỗi nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển, lỗi phụ kiện (piston, bánh xe, mâm, ngã lưng…)
- Sản phẩm phụ kiện khác: Bảo hành 06 tháng đổi mới đối với các dòng phụ kiện thay thế của ghế xoay
- Các trường hợp không được bảo hành:
  - Sản phẩm đã qua thời gian bảo hành.
  - Sản phẩm có dấu hiệu chỉnh sửa kiểu dáng, hoặc tự sửa chữa mà chưa có sự đồng ý của LB Furniture.
  - Sản phẩm bị trầy xước, rách, vỡ, mẻ, cũ trong quá trình sử dụng.
  - Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, di chuyển, bảo quản, sử dụng không đúng cách.
  - Sản phẩm bị hư hỏng do bất cẩn, tai nạn, hỏa hoạn, thiên tai.
LB Furniture hỗ trợ bảo trì trọn đời sản phẩm:
- Các trường hợp không thuộc điều kiện được bảo hành trên, LB Furniture sẽ hỗ trợ khách hàng khắc phục các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện phát sinh sẽ được báo giá trước với khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa.
Khách hàng yêu cầu bảo hành qua hotline 076.560.3936. Nhân viên LB Furniture sẽ tiếp nhận ngay và xử lý trong vòng 3-5 ngày.

Tin liên quan

Chính sách thanh toán

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin; Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email); Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;

Chính sách giao hàng

Thời gian ước tính giao hàng: Giao hàng nội thành: Từ 1 đến 3 ngày làm việc Giao hàng liên tỉnh hoặc nội vùng: Từ 3 đến 7 ngày làm việc

Chính sách bảo mật thông tin

Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng: để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn, bao gồm việc giải quyết khiếu nại, phản hồi, và cung cấp các dịch vụ liên quan đến sản phẩm. – Giao dịch và thanh toán: để xử lý các giao dịch mua bán, thanh toán, và quản lý tài khoản của người dùng.